Refund policy

Hai cambiato idea o non sei soddisfatto dei prodotti acquistati?

Non ti preoccupare, hai 15 giorni di tempo per restituirli e la procedura é semplicissima, niente raccomandate o fax, é sufficiente che ci invii indietro i prodotti nello stato integro del loro imballo, é consentito spruzzare massimo 4 volte il profumo, e contestualmente ci comunicate via mail i vostri dati e il riferimento della fattura della merce da restituire. Dal momento della ricezione e il controllo della merce da parte nostra, entro i 15 giorni seguenti, se tutto conforme, viene effettuato il rimborso del 100% dell'importo della vostra fattura. I metodi del rimborso sono da definire al momento della richiesta.

Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali , il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art. 1 lett b del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti stessi, esteso a 15 giorni da Oasis Parfum.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso:

- Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, integrità e nel suo imballo originale; è possibile esercitare recesso anche su parte del prodotto acquistato;

-Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti come all'origine;

-Evitare in ogni caso l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

-Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;

-Le somme pagate per l'acquisto del prodotto reso, saranno rimborsate al 100% con un bonifico o una ricarica postepay, una volta ricevuto il reso entro 15 giorni nelle modalità da definire in fase di richiesta.

Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene( confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Oasis Parfum accerti:

-la mancanza della confezione sterna e/o dell'imballo interno originale ove esistenti;

-l'assenza della quantità integrativa del prodotto;

-il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.